Simples, né? Frase curta. Sem mistério. Ela foi dita ontem, no Webinar da @escolaconquer, pela Patricia Pugas, Diretora Executiva de Gestão de Pessoas do Magalu. Apesar de simples, a frase tem tudo.
Quando penso em comunicação interna, o E faz absolutamente todo sentido. Incluir, envolver, participar, escutar. Não parece, mas tem muita coisa contida no E.
Não é fácil chegar em uma comunicação interna E. O OU, assim como qualquer outro senão, é mais cômodo. É o padrão. A informação vem de cima e é despejada para baixo. É assim que parte das empresas lida com a sua comunicação. Não importa como é recebida e absorvida (se é que é).
Comunicação é muito mais do que informações vindas do CEO. Comunicação é reforço de propósito, é envolvimento, é o elo entre setores, papéis e pessoas. Comunicação é pertencimento, é ação. É o vento que faz a vela do barco ir para cá ou para lá. Simplesmente, comunicação é o ser que ainda falta em muitas empresas..
